経済のグローバル化に伴い、銀行業務も多様化・高度化しています。また、数多くの日本企業のグローバル展開により、私たちの仕事も「世界地図の中で考え行動する」必要があります。総合職は、SMBCの幅広い業務分野の中で、最先端で高度な金融知識・スキルを習得し、お客さま・社会に対して最高・最適なソリューションを提供することが求められます。
入行後、さまざまな業務を経験しながら、自分が目指す「プロフェッショナル像」を明確にし、その中で更に専門性を深めていきます。
総合職は、業務が広範囲に渡り高い専門性が求められる為、旺盛なチャレンジ精神、高い達成意欲と分析的思考力、対外折衝力などが求められる職種です。

1500兆円とも言われる日本の個人金融資産を巡り、流通・鉄道・通信等多くの業界が、金融業界へ進出してきています。ますます競争が激化する中、SMBCは2001年の新銀行発足以来、個人のお客さまの高度化・多様化するニーズにいち早く対応して、フロントランナーとして業界をリードしてきました。
現在SMBCが取組んでいる「LEAD　THE　VALUE」計画の中でも、SMBCの成長事業領域の中のトップバッターとして掲げられているのが、「個人向け金融コンサルティングビジネス」です。SMBCの幅広い業務の中で、トッププライオリティを持つ個人部門の担い手となるのが、コンシューマーサービス（CS）職です。

ビジネスキャリア（ＢＣ）職は、今までの『一般職』を発展的に再編し、2008年度に新しく創設した職種です。従来のような支店での事務手続や接客、法人営業部や本部でのサポート業務といった仕事はもとより、さまざまな職務における「プロ」として、より高度な仕事や、管理職としての仕事にもチャレンジすることができます。自分なりのワークライフバランスの実現、目指すキャリアに応じた柔軟な働き方を実現することが可能な、新しい職種です。